隨著疫情得到控制,企業開始復工,逐步進入運營常態。經此一疫,企業內外部環境要素都發生了重大變化。復工伊始,董事會和高管層須迅速啟動對當前戰略和管理系統的重新評估與調整,各職能模塊和業務單元也須對各自系統進行評估與調整,然后整合形成一體化方案實施。此項工作有三個目的:確保企業戰略的環境適應性;提高企業運行的安全性;提高組織管理系統的敏捷性。我們建議,企業戰略和管理系統重估應從以下九方面展開。
評估企業戰略
戰略定位與目標適應性:定位與目標體系是否與環境機遇和挑戰要素相匹配?
戰略規劃適應性:原來的規劃項目、內容以及步驟是否須根據環境要素調整?
資源與能力變化:資本、人力和信息等資源變化?能力整合與構建通路變化?
評估業務結構
業務布局:現金牛和明星業務組合是否合理?需求和供給要素是否發生變化?
業務發展趨勢:各業務未來的市場需求、運營模式和競爭態勢是否發生變化?
評估市場和客戶價值
市場變化及其趨勢:各產品和服務的市場規模、購買決策和趨勢是否已改變?
客戶價值變化:客戶對產品和服務的價值判斷、供給要求和行為是否已改變?
評估組織體系
組織結構:當前組織層級、部門和崗位是否臃腫?是否壁壘眾多而效率低下?
環境靈敏度:對環境變化是否靈敏有彈性?能否做到多層面多渠道協同聯動?
評估環境適應能力
組織文化:評估組織文化是否具有整體性、協同性、創新型和環境融合性?
人力資源:評估企業HR的規模、結構、薪績和價值觀分布,是否需要重組?
評估供應鏈
供應商效率與安全:各供應商的供應距離、方式、效率和質量,協同性如何?
內部供應效率與安全:物料供給、流程、庫存、崗位設置等智能化水平如何?
交付效率與安全:各渠道商品交付方式、效率和質量如何?客戶滿意度高低?
評估企業年度目標與計劃
年度目標計劃:因環境要素變化引起的企業目標體系和計劃體系如何調整?
需求引起的營收變化:市場需求變化引起的營收、利潤、成本等如何調整?
重大投資及開發項目:因供需和資金等要素變化引起的投資項目如何調整?
評估企業現金流
營收穩定性:當前各業務的營收和資金回籠穩定性如何?盡可能熨平周期性。
現金流安全:提高現金安全警示線,重點是經營性和投資性現金流入與流出。
評估投資計劃與預算
市場預期:原預期是否因本次疫情而發生變化?必要時啟動市場調查與研究。
投資收益:原收入和成本預測是否已經發生變化?升高亦或是降低?再測算。
預算調整:重新評估高風險和擴張性投資項目,控制風險,降低一般性支出。
以上是我們認為企業復工后,必須快速做出的戰略決策要點。生存與發展始終是所有組織面臨的兩大命題。在大的環境挑戰面前,多數企業,尤其是中小型民營企業和資產負債率高的大型企業,生存命題大于發展命題。我們提出的以上戰略和管理評估要點,重在分析企業當前的生存安全性問題,也期望能夠兼顧中長期發展問題。